Workflow
Flujo de trabajo
Sigue un feedback desde la bandeja hasta su lanzamiento en Feedjolt: enviado, clasificado, debatido, construido y lanzado. Y hábitos para mantener tu cola sana.
El viaje de una sola pieza de feedback, en cinco pasos:
- Enviado - por un cliente (portal o widget) o un compañero (panel).
- Triado - movido al estado correcto, etiquetado, ocasionalmente fusionado con un duplicado.
- Discutido - comentarios públicos con el cliente, notas internas con el equipo.
- Construido - el estado pasa a "En curso", opcionalmente sincronizado con tu gestor de proyecto vía Linear o webhook.
- Enviado - el estado cambia a "Enviado". El cliente recibe una notificación. Opcionalmente promovido a una entrada de changelog.
Las páginas
- Triaje - tu rutina diaria para la bandeja.
- Fusionar duplicados - cómo combinar dos posts limpiamente.
- Notas internas - hilos privados del equipo.
- Notificaciones - qué dispara avisos por email/Slack.
Ideas de hábitos
- Tría con horario. Cada lunes por la mañana. A diario para productos de alto volumen. Inbox cero está sobrevalorado; inbox-no-de-hace-seis-meses es el objetivo.
- Fusiona con decisión. Dos posts diciendo lo mismo matan el impulso. Elige el mejor redactado y fusiona.
- Actualiza estados pronto. "Planeado" le dice al cliente que le has oído. No esperes a tener el 100% de certeza.
- Responde siempre a "Enviado". Un comentario corto ("Esto está en v2.4 - gracias por avisar") cierra el círculo.
Roles y permisos
Feedjolt tiene tres roles de espacio, OWNER, ADMIN y CONTRIBUTOR, mas los usuarios finales. Consulta la matriz completa de permisos: publicaciones, votos, facturacion y mas.
Triaje
Tu rutina diaria de clasificación en Feedjolt: lee la bandeja, etiqueta, asigna estados y fusiona duplicados. Incluye acciones masivas, filtros, vistas y consejos de cola.