Flujo de trabajo
Sigue un feedback desde la bandeja hasta su lanzamiento en Feedjolt: enviado, clasificado, debatido, construido y lanzado. Y hábitos para mantener tu cola sana.
El viaje de una sola pieza de feedback, en cinco pasos:
- Enviado - por un cliente (portal o widget) o un compañero (panel).
- Triado - movido al estado correcto, etiquetado, ocasionalmente fusionado con un duplicado.
- Discutido - comentarios públicos con el cliente, notas internas con el equipo.
- Construido - el estado pasa a "En curso", opcionalmente sincronizado con tu gestor de proyecto vía Linear o webhook.
- Enviado - el estado cambia a "Enviado". El cliente recibe una notificación. Opcionalmente promovido a una entrada de changelog.
Navegación del panel
La barra lateral agrupa las páginas de administración en cuatro secciones:
| Sección | Qué incluye |
|---|---|
| Ship | Resumen, Tableros, Hoja de ruta, Changelog, Versiones |
| Triage | Bandeja de entrada, Moderación, AI Insights, Etiquetas |
| Audience | Portal público (nueva pestaña), Usuarios, Empresas, Equipo |
| Workspace setup | Integraciones, Desarrolladores, Notificaciones, Facturación, Registro de auditoría (plegable) |
Los badges de Tableros, Bandeja de entrada y Moderación se actualizan cuando creas tableros o terminas el triaje en esas colas. AI Insights muestra el chip NEW hasta que visites la página.
Los Ajustes del workspace (nombre, branding, opciones del portal) están en el menú Mi cuenta del pie de la barra, no en la lista principal.
Algunos elementos dependen del rol o del plan (por ejemplo Bandeja de entrada e AI Insights en Scale, Integraciones en Startup+). Las entradas bloqueadas muestran la opción de mejora de plan en lugar de ocultarse.
Las páginas
- Triaje - tu rutina diaria para la bandeja.
- Fusionar duplicados - cómo combinar dos posts limpiamente.
- Notas internas - hilos privados del equipo.
- Notificaciones - qué dispara avisos por email/Slack.
- Registro de auditoría - quién buscó, creó o eliminó, incluido MCP.
Ideas de hábitos
- Tría con horario. Cada lunes por la mañana. A diario para productos de alto volumen. Inbox cero está sobrevalorado; inbox-no-de-hace-seis-meses es el objetivo.
- Fusiona con decisión. Dos posts diciendo lo mismo matan el impulso. Elige el mejor redactado y fusiona.
- Actualiza estados pronto. "Planeado" le dice al cliente que le has oído. No esperes a tener el 100% de certeza.
- Responde siempre a "Enviado". Un comentario corto ("Esto está en v2.4 - gracias por avisar") cierra el círculo.
Roles y permisos
Feedjolt tiene tres roles de espacio, OWNER, ADMIN y CONTRIBUTOR, mas los usuarios finales. Consulta la matriz completa de permisos: publicaciones, votos, facturacion y mas.
Triaje
Tu rutina diaria de clasificación en Feedjolt: lee la bandeja, etiqueta, asigna estados y fusiona duplicados. Incluye acciones masivas, filtros, vistas y consejos de cola.