Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre Feedjolt: qué es, inicio sin contraseña, planes y asientos de admin, roles, publicaciones, portal público, integraciones, facturación y privacidad.

General

¿Qué es Feedjolt?

Una plataforma B2B SaaS de feedback y hoja de ruta. Los clientes votan lo que quieren; tú trías, planificas y envías; la hoja de ruta y el changelog públicos se mantienen al día automáticamente.

¿Para quién es?

Product managers, founders y equipos de customer success en empresas SaaS. Si tienes una hoja de ruta y clientes, Feedjolt encaja.

¿Cómo funciona el precio Startup?

Startup cuesta 9 $/mes (solo mensual) y es por solicitud. Solicítalo en Panel -> Facturación -> Solicitar precio Startup: envía la URL de tu producto y qué estás construyendo. Lo revisamos y aprobamos a equipos en fase inicial que encajan. Limita a 2 plazas de admin; cuando creces más allá, pasas a Growth. Detalles completos: Precio Startup.

Cuenta

¿Por qué sin contraseñas?

Las contraseñas se reutilizan, se filtran y se olvidan. Usamos magic links (email) y Google OAuth en su lugar. El mismo modelo de seguridad que usa tu banco, con menos fricción.

¿Puedo cambiar mi email?

Actualmente no en el panel. Escribe a [email protected] con el email viejo y el nuevo; nos encargamos.

¿Puedo tener varios espacios de trabajo?

Sí. Una cuenta, varios espacios. Cada espacio tiene su propia facturación y miembros.

¿Puedo mover datos entre regiones (UE/EE.UU.)?

No. La región queda fija al registrarte y la heredan tus espacios. Ver Región de datos.

Espacios y miembros

¿Diferencia entre OWNER, ADMIN, CONTRIBUTOR?

OWNER - control total, incluida facturación y eliminar el espacio.
ADMIN - gestiona miembros, contenido, integraciones.
CONTRIBUTOR - envía posts, vota, comenta públicamente. Sin moderación.

Matriz completa: Roles.

¿Cuántas plazas de admin hay por plan?

Las plazas de admin (OWNER + ADMIN) están limitadas por plan: Startup 2, Growth 25, Scale 50. Las plazas CONTRIBUTOR y de usuario final son ilimitadas en todos los planes.

¿Puedo transferir la propiedad?

Sí. Ajustes -> Miembros -> Promover a OWNER, luego opcionalmente degradarte a ti mismo. Siempre debe haber al menos un OWNER.

Posts y feedback

¿Puedo editar posts después de enviarlos?

Sí - puedes editar los tuyos. Los ADMIN pueden editar cualquier post.

¿Pueden los usuarios finales ver las notas internas?

No. Las notas internas son visibles solo para OWNER y ADMIN.

¿Qué pasa con los votos cuando fusiono dos posts?

Se mueven al destino. Los duplicados (mismo usuario votando ambos) se deduplican a uno.

¿Puedo tener posts privados en un tablero público?

Sí - marca el post como interno y desaparece del portal público pero se queda en el panel.

Portal público

¿Necesito un dominio personalizado?

Los dominios personalizados aún no están soportados. La URL de tu portal es feedjolt.com/p/{slug}. En la hoja de ruta.

¿Puedo bloquear que los buscadores indexen?

Sí - pon el espacio en privado en Ajustes -> Visibilidad (planes de pago). Los portales públicos se indexan por SEO por defecto.

El loader del widget pesa ~5 KB gzip y se carga de forma asíncrona. La UI completa solo carga cuando el usuario hace clic. El impacto en Lighthouse debería ser despreciable.

Integraciones

¿Feedjolt soporta Slack?

Sí. Integración con Slack.

¿Linear?

Sí, con sincronización bidireccional de estado. Integración con Linear.

¿GitHub Issues / Jira?

Aún no. Los dos están en la hoja de ruta.

¿Hay una API pública?

Sí. API. REST + Bearer token.

¿Webhooks?

Sí. Firmados, con reintento, con registros de entrega. Webhooks.

Facturación

¿Cómo funciona la prueba?

14 días del plan Growth al crear un espacio. Sin tarjeta por adelantado. Prueba.

¿Qué pasa tras la prueba?

Elige un plan para seguir editando. Sin pago, el espacio pasa a solo lectura - tus datos se conservan intactos y el portal público sigue activo, pero no puedes moderar, cambiar estados ni invitar miembros hasta que añadas un método de pago. Prueba.

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