Integración con Slack

Instala la app de Slack de Feedjolt para publicar feedback, cambios de estado y novedades de la hoja de ruta en tus canales. Mapea tableros, gestiona permisos y desinstala.

La app de Feedjolt para Slack publica nuevo feedback, cambios de estado y novedades de la hoja de ruta en los canales que elijas, para que tu equipo escuche lo que piden los clientes sin salir de Slack.

Instalación

El botón te lleva a tu panel de Feedjolt. Elige un espacio de trabajo y aprueba los permisos solicitados de Slack. Cuando termines, Slack te devolverá al panel.

Si no has iniciado sesión, primero verás la página de login - entra con magic link o Google y continuarás al instalador automáticamente.

Qué hace la app

Publica un mensaje en Slack cuando se crea un nuevo post de feedback en cualquier tablero conectado.
Publica cuando cambia el estado de un post - por ejemplo, planeado -> en curso -> enviado.
Te permite asignar cualquier combinación de tablero + evento a cualquier canal: cada equipo escucha solo lo que le importa.
Publica las respuestas como hilos bajo el mensaje original, para que un mismo feedback siga siendo una sola conversación.

Permisos que solicitamos

Permiso	Para qué
`chat:write`	Publicar mensajes en el canal que elijas.
`chat:write.public`	Publicar en canales públicos sin tener que ser invitados.
`channels:read`	Mostrar la lista de canales públicos en el selector.
`groups:read`	Mostrar canales privados - solo aquellos donde el bot ya es miembro.
`channels:history`, `groups:history`	Leer respuestas en hilos que iniciamos, para que la sincronización de comentarios funcione en ambos sentidos.
`commands`	Reservado para slash commands (todavía no hay activos).

Nunca leemos mensajes fuera de los hilos que iniciamos. Nunca enviamos DMs a los usuarios. Nunca publicamos fuera de los canales que has configurado. El token del bot está vinculado al espacio - desinstalar revoca todos los permisos.

Después de la instalación

Una vez conectado, abre Panel -> Integraciones -> Slack en Feedjolt:

Elige canales. Selecciona qué canales de Slack reciben qué eventos. Puedes mapear varios tableros a un canal, o un tablero a varios canales.
Elige eventos. Nuevos posts, cambios de estado, comentarios, hitos.
Prueba. Un botón "Enviar mensaje de prueba" confirma que el bot funciona.

Para canales privados, invita primero al bot: /invite @Feedjolt en Slack.

Gestionar o desinstalar

Desde Slack:

Haz clic en el nombre de tu workspace -> Configuración y administración -> Administrar apps.
Encuentra Feedjolt y elige Eliminar.

Desde Feedjolt:

Abre Panel -> Integraciones -> Slack.
Haz clic en Desconectar.

Cualquiera de las dos rutas revoca el token al instante. Conservamos un registro de auditoría mínimo (qué canal estaba conectado, quién lo conectó, cuándo) durante 90 días y luego lo eliminamos. Las asignaciones de canales se conservan, así reconectar no pierde tu configuración.

Resolución de problemas

No aparecen mensajes después de instalar. El bot debe estar en el canal. Para canales públicos con chat:write.public lo haremos igualmente; para privados, ejecuta /invite @Feedjolt antes.

Los mensajes han dejado de aparecer. Slack puede haber rotado tu token. Reinstala desde esta página; las asignaciones de canales se conservan.

Espacio de trabajo equivocado. Cada espacio de Feedjolt se conecta a un solo workspace de Slack. Para cambiarlo, desconecta primero y reinstala.

El threading no funciona. Asegúrate de que el bot tenga channels:history (o groups:history para canales privados). Si instalaste antes de que estos permisos existieran, reinstala para concederlos.

Seguridad y datos

Los tokens del bot se guardan cifrados y nunca se exponen al cliente.
No leemos contenido de mensajes fuera de los hilos que iniciamos.
No guardamos perfiles de usuarios de Slack, solo los IDs que necesitamos para menciones.
Residencia de datos: tu token de Slack se guarda en la misma región que tu espacio de Feedjolt (UE o US).