Roles y permisos
Feedjolt tiene tres roles de espacio, OWNER, ADMIN y CONTRIBUTOR, mas los usuarios finales. Consulta la matriz completa de permisos: publicaciones, votos, facturacion y mas.
Feedjolt tiene tres roles de espacio más una identidad separada de usuario final (tus clientes).
Los tres roles
- OWNER - control total. Incluye facturación y eliminar el espacio. Debe haber al menos uno. Normalmente una o dos personas.
- ADMIN - lleva el día a día. Gestiona miembros (excepto otros admins/owners), tableros, integraciones, ajustes. La mayoría de tu equipo de triaje.
- CONTRIBUTOR - acceso de escritura limitado. Puede crear posts y votar, no puede moderar, no ve notas internas. Útil para ingenieros/diseñadores que registran sus propias ideas.
Los usuarios finales (tus clientes) no son miembros del espacio; tienen su propia identidad ligada al portal público.
Matriz de permisos
| Acción | OWNER | ADMIN | CONTRIBUTOR | Usuario final |
|---|---|---|---|---|
| Posts | ||||
| Ver posts públicos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver posts internos | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear post | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (según tablero) |
| Editar post propio | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Editar cualquier post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar cualquier post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar estado del post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fusionar duplicados | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Marcar spam | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fijar post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Aprobar borradores (moderación) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Votación | ||||
| Votar un post | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Votar en nombre de un cliente | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Comentarios | ||||
| Publicar comentario público | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Publicar comentario interno | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ver comentarios internos | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fijar un comentario | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar cualquier comentario | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Tableros | ||||
| Crear tablero | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Editar ajustes del tablero | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar tablero | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Estados y etiquetas | ||||
| Crear / editar / eliminar estado | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Crear / editar / eliminar etiqueta | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Espacio de trabajo | ||||
| Editar nombre, slug, logo | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestionar integraciones (Slack, Linear, webhooks) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestionar claves API | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Miembros | ||||
| Invitar miembro | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar rol de miembro (CONTRIBUTOR / ADMIN) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Promover miembro a OWNER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Quitar ADMIN/OWNER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Facturación | ||||
| Ver facturación | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar plan / método de pago | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Ciclo de vida del espacio | ||||
| Eliminar espacio de trabajo | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Auditoría e historial | ||||
| Ver registro de auditoría | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ver historial de estados de un post | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Identidad de usuario final
Los usuarios finales son las personas que envían feedback en tu portal. Ellos:
- Pueden iniciar sesión vía magic link (email) en tableros públicos/autenticados.
- Están limitados al espacio - tu cuenta de usuario final en
acme.feedjolt.comes distinta de la deglobex.feedjolt.com. (Mismo email; identidades separadas.) - No son miembros del espacio. No aparecen en tu lista de miembros.
- Envían, votan, comentan. No pueden triar.
Si un cliente pasa a ser parte de tu equipo, invítalo como ADMIN - tendrá una identidad de espacio separada.
Casos límite
- No puedes degradarte si eres el único OWNER. Promueve a alguien más primero.
- Quitar al último OWNER está bloqueado. Misma razón.
- Los límites de plazas del espacio se aplican solo a OWNER + ADMIN. Las plazas CONTRIBUTOR y de usuario final son ilimitadas en todos los planes.
- Límites de plazas de admin por plan: Startup 2 (OWNER + 1 ADMIN), Growth 25, Scale 50. ¿Necesitas más? Ver planes.
¿Por qué estos roles?
Elegimos el modelo de roles más pequeño que soporta tanto un equipo de 2 personas como uno de producto de 50. Más roles (sub-admins, roles por tablero) suenan bien pero se complican: cada elemento de UI gana una pregunta "¿quién puede ver esto?". Quizás añadamos roles granulares más tarde si los clientes lo necesitan de verdad. El por defecto es opinionado; confía en el equipo que has reunido.
Etiquetas
Cómo funcionan las etiquetas en Feedjolt: rótulos de todo el espacio para agrupar y filtrar posts. Etiquetado automático, colores, filtros y edición.
Flujo de trabajo
Sigue un feedback desde la bandeja hasta su lanzamiento en Feedjolt: enviado, clasificado, debatido, construido y lanzado. Y hábitos para mantener tu cola sana.