Notes internes
Les notes internes són un fil de comentaris privat a cada publicació de Feedjolt, visible només per a owners i admins. Context de triatge en tots els plans.
Cada post té un fil de comentaris paral·lel visible només per a OWNER i ADMIN. Les notes internes estan disponibles a tots els plans.
Escriure'n una
Al compositor de comentaris, marca Nota interna. La nota apareix amb una insígnia de color al panell i mai s'envia a usuaris finals ni es mostra al portal públic.
Canviar la visibilitat
Has publicat una nota com a interna que hauria de ser pública, o a l'inrevés? OWNER i ADMIN veuen una acció Fer pública / Fer interna a cada comentari. Canvia la nota entre els dos estats sense haver d'eliminar-la i tornar-la a publicar.
Canviar la visibilitat només modifica qui pot veure la nota dins de Feedjolt: no reenvia notificacions ni torna a sincronitzar la nota amb Linear.
Per a què són les notes internes
- Context de triatge. "ACME (10k MRR) acaba d'esmentar-ho en una trucada de renovació."
- Decisions. "No fem això fins que enviem SAML SSO."
- Referències creuades. "Relacionat: [issue intern de Linear]." o "Junt amb #142."
- Desacords. Dos ADMIN poden discutir en privat i publicar una sola resposta pública neta.
Per a què no són
- Respostes al client. Fes servir un comentari públic.
- Dades personals sensibles. Les notes internes encara són a la nostra base de dades. No enganxis targetes ni contrasenyes. (Auditem accessos; nosaltres no les veiem per defecte, però existeixen.)
Visibilitat
| Audiència | Veu notes internes? |
|---|---|
| OWNER | ✅ |
| ADMIN | ✅ |
| CONTRIBUTOR | ❌ |
| Usuari final (el teu client) | ❌ |
| L'autor del post (si és usuari final) | ❌ |
| Visitants del portal públic | ❌ |
El fil públic del post no mostra cap indici que existeixin notes internes. Els usuaris finals no se n'adonen.
Notificacions
Les notes internes no disparen notificacions a usuaris finals. Sí disparen notificacions a membres si un membre està subscrit a esdeveniments de comentari al post.
Si el teu canal de Slack està mapejat a esdeveniments comment.created, els missatges de Slack de notes internes porten una icona 🔒 i un sufix "(interna)" per deixar-ho clar.
Editar i eliminar
- Els autors poden editar/eliminar les seves pròpies notes internes.
- Els ADMIN poden eliminar qualsevol nota interna.
- Les edicions es registren però no pugen el comentari al començament del fil.
Auditoria
GET /api/posts/{id}/comments?include_internal=true retorna totes les notes internes via API (es requereix clau amb scope ADMIN). Útil per a necessitats de compliment / exportació.
Fusionar duplicats
Quan dues publicacions de Feedjolt son la mateixa idea, fusiona-les per unir vots i comentaris. Apren com fer-ho, quina conservar, quan no i la crida d'API.
Vistes desades
Desa una combinació de filtre i ordre a la llista de posts d'un tauler de Feedjolt. Vistes personals per tauler: ús, què es desa, límits i plans.