Etiquetes

Les etiquetes són rètols curts que poses als posts per agrupar-los. bug, mobile, api, vip-customer, q3-priority - el que ajudi el teu equip.

A nivell d'espai

Les etiquetes es defineixen a nivell d'espai, no per tauler. Una etiqueta existeix un cop i pot aplicar-se a tots els taulers de l'espai. La llista és compartida.

Crear etiquetes

Les etiquetes es creen al vol quan etiquetes un post. Escriu una de nova al selector d'etiquetes i s'afegeix a la llista de l'espai.

També pots crear-les prèviament a Panell -> Configuració -> Etiquetes.

Etiquetatge automàtic

Cada nova publicació es categoritza en el moment en què arriba. Quan algú envia feedback, Feedjolt llegeix el títol i el cos i aplica automàticament les etiquetes més rellevants - perquè el teu equip pugui filtrar, cercar i prioritzar sense cap configuració manual.

Com funciona:

• Reutilitza les teves etiquetes primer. Tria entre les etiquetes que ja tens quan n'hi ha alguna que s'ajusta.
• Crea etiquetes noves quan cap s'ajusta - amb un límit perquè la llista no es descontroli (deixa d'inventar etiquetes noves quan l'espai ja té un conjunt saludable de les creades automàticament).
• Mai elimina les teves etiquetes. L'etiquetatge automàtic només afegeix; les etiquetes que vas posar a mà sempre es mantenen.
• S'executa en segon pla. L'etiquetatge succeeix just després de crear el post, no mentre l'usuari espera.

L'etiquetatge automàtic està disponible a partir del pla Startup. Està activat per defecte - pots desactivar-lo quan vulguis des de Dashboard -> Tags, a la part superior de la pàgina.

Etiquetar posts

Al panell, obre qualsevol post i fes servir el selector d'etiquetes. Diverses etiquetes per post està bé. Els membres de qualsevol rol poden etiquetar posts (CONTRIBUTOR inclòs), llevat que ho restringeixis.

Els usuaris finals no veuen el selector d'etiquetes al portal; només els membres etiqueten.

Filtrar

Al panell:

• Llista de taulers -> filtra per etiqueta(s) per acotar la vista.
• Informes -> agregacions per etiqueta (per exemple, "vots per etiqueta").

Al portal públic:

• Les etiquetes apareixen als posts. Fer clic filtra la llista de posts del tauler.

Colors d'etiqueta

Cada etiqueta té un color. Els per defecte s'assignen automàticament; canvia'ls a Configuració -> Etiquetes.

Reanomenar i eliminar

• Reanomenar - actualitza l'etiqueta a tot arreu a l'instant.
• Eliminar - treu l'etiqueta de tots els posts. Els posts en si es mantenen.

Quan les etiquetes es desmadren

Els sistemes d'etiquetes s'erosionen. Tres regles perquè continuïn sent útils:

1. Audita trimestralment. Esborra les que vas deixar de fer servir; fusiona les gairebé duplicades (mobile i mobile-app).
2. Mantén la llista petita. Sota 30. Si en tens 100, les fas servir com a eina de gestió de projectes - això és feina d'un estat, una etiqueta per tauler, o una eina a part.
3. Decideix els noms per endavant. No deixis que cadascú inventi. La deriva d'etiquetes és real.