Rols i permisos
Feedjolt te tres rols d'espai, OWNER, ADMIN i CONTRIBUTOR, mes els usuaris finals. Consulta la matriu completa de permisos: publicacions, vots, facturacio i mes.
Feedjolt té tres rols d'espai més una identitat separada d'usuari final (els teus clients).
Els tres rols
- OWNER - control total. Inclou facturació i eliminar l'espai. Hi ha d'haver almenys un. Normalment una o dues persones.
- ADMIN - porta el dia a dia. Gestiona membres (excepte altres admins/owners), taulers, integracions, configuració. La major part del teu equip de triatge.
- CONTRIBUTOR - accés d'escriptura limitat. Pot crear posts i votar, no pot moderar, no veu notes internes. Útil per a enginyers/dissenyadors que registren les seves pròpies idees.
Els usuaris finals (els teus clients) no són membres de l'espai; tenen la seva pròpia identitat lligada al portal públic.
Matriu de permisos
| Acció | OWNER | ADMIN | CONTRIBUTOR | Usuari final |
|---|---|---|---|---|
| Posts | ||||
| Veure posts públics | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Veure posts interns | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear post | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (segons tauler) |
| Editar post propi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Editar qualsevol post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar qualsevol post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Canviar estat del post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fusionar duplicats | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Marcar spam | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fixar post | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Aprovar esborranys (moderació) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Votació | ||||
| Votar un post | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Votar en nom d'un client | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Comentaris | ||||
| Publicar comentari públic | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Publicar comentari intern | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Veure comentaris interns | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Fixar un comentari | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar qualsevol comentari | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Taulers | ||||
| Crear tauler | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Editar configuració del tauler | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar tauler | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Estats i etiquetes | ||||
| Crear / editar / eliminar estat | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Crear / editar / eliminar etiqueta | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Espai de treball | ||||
| Editar nom, slug, logo | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestionar integracions (Slack, Linear, webhooks) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestionar claus API | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Membres | ||||
| Convidar membre | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Canviar rol de membre (CONTRIBUTOR / ADMIN) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Promoure membre a OWNER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Treure ADMIN/OWNER | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Facturació | ||||
| Veure facturació | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Canviar pla / mètode de pagament | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Cicle de vida de l'espai | ||||
| Eliminar espai de treball | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Auditoria i historial | ||||
| Veure registre d'auditoria | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Veure historial d'estats d'un post | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Identitat d'usuari final
Els usuaris finals són les persones que envien feedback al teu portal. Ells:
- Poden iniciar sessió via magic link (correu) en taulers públics/autenticats.
- Estan limitats per espai - el teu compte d'usuari final a
acme.feedjolt.comés diferent del deglobex.feedjolt.com. (Mateix correu; identitats separades.) - No són membres de l'espai. No apareixen a la teva llista de membres.
- Envien, voten, comenten. No poden triar.
Si un client passa a formar part del teu equip, convida'l com ADMIN - tindrà una identitat d'espai separada.
Casos límit
- No pots degradar-te si ets l'únic OWNER. Promou algú altre primer.
- Treure l'últim OWNER està bloquejat. Mateixa raó.
- Els límits de places de l'espai s'apliquen només a OWNER + ADMIN. Les places CONTRIBUTOR i d'usuari final són il·limitades en tots els plans.
- Límits de places d'admin per pla: Startup 2 (OWNER + 1 ADMIN), Growth 25, Scale 50. Necessites més? Veure plans.
Per què aquests rols?
Vam triar el model de rols més petit que suporta tant un equip de 2 persones com un de producte de 50. Més rols (sub-admins, rols per tauler) sonen bé però es compliquen: cada element d'UI guanya una pregunta "qui pot veure això?". Potser afegirem rols granulars més tard si els clients ho necessiten de veritat. El per defecte és opinionat; confia en l'equip que has reunit.
Etiquetes
Com funcionen les etiquetes a Feedjolt: rètols de tot l'espai per agrupar i filtrar posts. Etiquetatge automàtic, colors, filtres i edició d'etiquetes.
Flux de treball
Segueix un feedback des de la safata fins al llançament a Feedjolt: enviat, classificat, debatut, construït i llançat. I hàbits per mantenir la teva cua sana.