Votación
Cómo funciona el voto en Feedjolt: un voto por usuario y post, alterna para sumar o quitar, quién vota según el tablero, voto en nombre, umbrales y voto anónimo.
Votar es como los clientes te dicen qué importa más. El modelo de votos de Feedjolt es deliberadamente aburrido:
- Un voto por usuario por post. Sin "pesos", sin "votos premium".
- Alternar - hacer clic de nuevo quita tu voto.
- Tanto los usuarios finales como los miembros pueden votar. Los votos de miembros cuentan igual.
Quién puede votar
Por tablero:
- Tablero público - cualquiera, incluidos visitantes sin sesión. Los votos anónimos se rastrean por cookie de navegador + IP limitada.
- Tablero autenticado - cualquiera con sesión.
- Solo invitación / Interno - solo miembros (y usuarios finales invitados en solo invitación).
Voto en nombre de
Los ADMIN pueden emitir votos en nombre de un cliente (por ejemplo, cuando recoges feedback en una llamada de ventas). Esto queda registrado: el voto muestra al usuario final como votante, pero voted_on_behalf_by registra al admin que lo hizo.
¿Por qué no votos ponderados?
Los votos ponderados parecen poderosos pero tienden a estar mal. El caso de uso "el cliente VIP quiere X" se atiende mejor con:
- Etiquetas - etiqueta posts con
vip-requestedy filtra. - Notas internas - "ACME firmó un contrato de 200k$, esto está en su lista de imprescindibles."
- Ordenación - ordena por votos, luego reordena por actividad reciente para sacar a flote la implicación.
Quizás añadamos votos ponderados algún día. No lo haremos sin una razón fuerte.
Umbrales de votos y notificaciones
Puedes suscribirte a un evento vote.threshold - recibe un ping de Slack/email cuando un post supera 10, 50, 100 o un número personalizado de votos. Configúralo en Panel -> Ajustes -> Notificaciones -> Suscripciones.
Votación anónima
En tableros públicos, los visitantes pueden votar sin cuenta. Asignamos una cookie de navegador de larga duración para que puedan cambiar su voto luego. La misma persona, dos dispositivos = dos votos. Lo sabemos. Compromiso vs. forzar el registro: quitar fricción gana para productos en fase temprana.
Si la anonimidad te causa dolor, cambia el tablero a autenticado.
Estados
Los estados indican donde esta una publicacion en tu flujo. Renombralos, recoloralos y reordenalos, y asignalos a las tres columnas del roadmap publico de Feedjolt.
Comentarios
Discusión pública y notas internas privadas en el mismo post de Feedjolt. Markdown, menciones, hilos, comentarios fijados e incógnito, moderación y ediciones.