Política de Privacitat

1. Informació que recollim

Quan fas servir Feedjolt, podem recollir la informació personal següent:

• 01Nom i adreça de correu electrònic (requerits per crear un compte)
• 02Foto de perfil (opcional)
• 03Contingut de workspaces i feedback que enviïs
• 04Informació de pagament (processada pel nostre proveïdor de pagaments - mai veiem ni emmagatzemem els números complets de targeta)
• 05Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i ubicació aproximada (usat per a seguretat i prevenció de frau)

També recollim informació no personal mitjançant galetes essencials necessàries per mantenir-te amb la sessió iniciada i protegir el teu compte.

2. Com utilitzem la teva informació

Utilitzem la informació que recollim per als propòsits següents:

• 01Per proporcionar i operar el servei Feedjolt
• 02Per processar subscripcions i pagaments
• 03Per enviar correus transaccionals (enllaços màgics, notificacions, rebuts)
• 04Per assegurar comptes i prevenir abusos
• 05Per complir amb obligacions legals

3. Residència de dades

Quan et registres, tries on s'emmagatzemen les teves dades: a la Unió Europea (UE) o als Estats Units (EUA). Les teves dades romanen a la regió escollida i no es poden moure després de crear el compte.

4. Galetes

Feedjolt utilitza galetes estrictament necessàries per mantenir la sessió iniciada i protegir els formularis de l'abús (CAPTCHA). Si acceptes l'avís de galetes, també establim galetes de Google Analytics 4 per a mesurament agregat - pots retirar el consentiment en qualsevol moment. No utilitzem galetes publicitàries. També utilitzem Plausible, un servei sense galetes i respectuós amb la privacitat, per a mesurament agregat.

5. Compartició de dades i processadors

No venem les teves dades personals. Només compartim dades limitades amb processadors de confiança necessaris per operar el servei:

• 01Stripe - processament de pagaments
• 02Cloudflare - CAPTCHA (Turnstile) i emmagatzematge (R2)
• 03Hetzner - allotjament d'infraestructura (regions UE i EUA)
• 04Resend / proveïdor d'enviament de correu - correu transaccional
• 05Plausible - analítica respectuosa amb la privacitat
• 06Google Analytics 4 - analítica d'ús agregada (després del consentiment)

6. Retenció de dades

Conservem les teves dades personals mentre el teu compte estigui actiu. Si elimines el compte, esborrem la teva informació personal en un termini de 30 dies, excepte quan estiguem obligats legalment a conservar-la (p. ex., factures per motius fiscals).

7. Els teus drets

Segons la teva jurisdicció, pots tenir dret a:

• 01Accedir a les dades personals que tenim sobre tu
• 02Corregir dades inexactes
• 03Sol·licitar l'eliminació de les teves dades
• 04Exportar les teves dades en un format portable
• 05Oposar-te o restringir determinats tractaments
• 06Retirar el consentiment en qualsevol moment

Per exercir aquests drets, contacta'ns a [email protected].

8. Privacitat de menors

Feedjolt no està dirigit a menors de 16 anys, i no recollim conscientment dades personals de menors. Si creus que un menor ens ha proporcionat dades personals, contacta'ns i les eliminarem.

9. Actualitzacions d'aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Si fem canvis substancials, ho notificarem als usuaris per correu electrònic i actualitzarem la data d'entrada en vigor indicada a dalt.

10. Contacta'ns

Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política de Privacitat o sobre com es gestiona la teva informació, contacta'ns a:

[email protected]