La versió curta. Tria una categoria, tria una pregunta. Falta alguna cosa? Escriu-nos - llegim cada correu.
General
Una plataforma pública de feedback i full de ruta per a SaaS B2B. Els clients voten el que volen; tu triatges, planifiques i envies; el full de ruta públic i el changelog es mantenen sincronitzats sols. Una eina, una història, sense fulls de càlcul podrint-se.
Product managers, fundadors i equips de customer success en empreses SaaS. Si tens full de ruta i clients, Feedjolt encaixa.
Mateixa forma, vores més afilades. Panell més ràpid, sincronització nativa amb Linear, detecció i etiquetatge de duplicats amb IA, full de ruta públic que col·lapsa N estats interns en tres columnes per a clients, servidor MCP per a agents IA, i preus pensats per a startups que no penalitzen el creixement.
Els fulls de càlcul no fusionen duplicats, no avisen al sol·licitant quan l'envies, no es voten sols i no migren a un changelog públic. Feedjolt fa les quatre - i s'obre més ràpid.
Preus i plans
Startup costa 9 $/mes per a equips realment en fase inicial, i inclou tot el que té Scale - el seu sostre són els límits, no les funcions. Sol·licita'l des de facturació, revisem la teva sol·licitud i, un cop aprovada, et pots subscriure. Quan el teu equip creix més enllà de 2 admins, passes a Growth, que canvia el set premium per més capacitat.
Deu funcions: integració amb Slack, webhooks, API REST i MCP, vistes desades, SSO, registres d'auditoria, permisos avançats, controls de retenció, domini de correu propi i IA avançada. Són a Startup i a Scale. Growth les canvia per més capacitat - 25 seients d'admin i 5.000 accions d'IA, davant dels 2 i 1.000 de Startup.
Cada espai nou comença amb 14 dies de prova de Growth - sense targeta al davant. En acabar la prova, tries el pla que encaixi amb el teu equip; res no s'esborra mentre decideixes.
Targetes via Stripe per als plans mensuals. Transferència i factura disponibles per a plans anuals sota petició.
Dins dels 30 dies des del primer càrrec, sí - escriu a suport i reembossem sense drama. Després, cas per cas.
Compte i inici de sessió
Les contrasenyes es reutilitzen, es filtren i s'obliden. Fem servir magic link i Google OAuth en el seu lloc. Mateix model d'amenaça que el flux sense contrasenya del teu banc, menys fricció.
Encara no des del panell. Escriu a [email protected] amb el correu antic i el nou i te'l movem, normalment el mateix dia.
Configuració → Zona de perill → Esborrar compte. Immediat i irreversible. Els espais que tens en propietat s'esborren amb ell; transfereix la propietat primer si vols que sobrevisquin.
Espais i membres
Sí. Un compte, molts espais. Cada espai té la seva pròpia facturació, membres, taulers i integracions - no comparteixen estat.
OWNER controla la facturació i pot esborrar l'espai. ADMIN gestiona membres, contingut i integracions. CONTRIBUTOR envia, vota i comenta públicament - sense poders de moderació. Matriu completa als docs.
Escala amb el teu pla - Startup inclou 2 seients d'admin, Growth 25, Scale 50. Els seients de CONTRIBUTOR i d'usuaris finals no tenen sostre en cap pla.
Sí. Configuració → Membres → promou un altre membre a OWNER, després opcionalment degrada't tu. Sempre hi ha d'haver almenys un OWNER.
Portal públic
Sí - un clic a Panell → Portal → Portal públic. Mentre està desactivat, cada URL sota feedjolt.com/p/{slug}/… retorna 404. El widget incrustat segueix funcionant, així els clients poden seguir enviant feedback des del teu propi lloc.
Els dominis propis encara no estan suportats - el teu portal viu a feedjolt.com/p/{slug}. Està al full de ruta; vota-hi si el vols abans.
Sí. Desactiva l'interruptor mestre del portal públic i cada pàgina pública retorna 404 - aquesta és la manera més neta de sortir de l'índex del tot.
Taulers que requereixen iniciar sessió amb magic link abans que els clients els puguin veure. Útils per a canals de feedback només per a clients de pagament, programes beta, o qualsevol cosa que no vulguis que llegeixi el web obert.
Full de ruta
Als clients no els importa el teu pipeline intern - volen saber: a la llista, en construcció, o enviat. El full de ruta públic col·lapsa els teus estats en Planificat / En progrés / Fet mitjançant un camp de bucket a cada estat. Internament pots tenir tants estats com vulguis.
Sí. Panell → Portal → Full de ruta públic és un interruptor separat de l'interruptor mestre del portal. Taulers, changelog i widget segueixen públics mentre la pestanya del full de ruta desapareix.
Per defecte, Under Review no té bucket públic assignat - això manté el soroll del triatge fora de la vista del client. Assigna'l a un bucket a Panell → Portal → Full de ruta públic si el vols visible.
Posts i feedback
No. Les notes internes en posts i comentaris són visibles només per a OWNER i ADMIN - mai per a clients, mai via API pública, mai en webhooks.
Es mouen al post destí. Els duplicats - la mateixa persona que va votar als dos - es col·lapsen en un vot únic al post fusionat.
Sí. Marca qualsevol post com a intern i desapareix del portal públic i de l'API, mentre segueix plenament visible per al teu equip al panell.
Sí - l'autor original pot editar títol i cos. Els ADMINs poden editar qualsevol post. L'historial d'edicions no es mostra als clients, però cada canvi queda registrat.
IA i MCP
No. El feedback dels clients mai s'usa per entrenar models - ni nostres, ni de ningú. Les funcions d'IA criden APIs de proveïdors amb les teves dades, torna la resposta, i no es reté res per a entrenament.
Auto-etiqueta posts entrants amb la teva taxonomia existent, puntua sentiment, treu a la superfície clústers de duplicats abans que inflin la teva safata, i resumeix fils llargs. Fes-lo servir, ignora'l o desactiva'l - és opcional en cada pla de pagament.
Sí. Connecta Claude Desktop, Cursor, Windsurf o qualsevol client MCP al teu espai i deixa que un agent IA triatgi la teva safata, fusioni duplicats, etiqueti posts i comenti fils - tot sota un token amb scope i registre d'auditoria complet. Configuració al panell a Developers → MCP.
Integracions i API
Sí - mapeigs de canal per tipus d'esdeveniment (post nou, llindar de vots, canvi d'estat, comentari), amb els unfurls habituals quan s'enllacen posts a Slack. Només plans de pagament.
Sí, amb sincronització bidireccional d'estat. Promou un post de Feedjolt a issue de Linear amb una tecla; en enviar l'issue de Linear, els votants reben un correu d'una línia i el post es mou al bucket Fet automàticament. Només plans de pagament.
Encara no - tots dos estan al full de ruta. Mentrestant, l'API pública i els webhooks cobreixen la majoria de fluxos, i la integració de Linear és la més polida si la pots usar.
API REST amb autenticació Bearer - lectura/escriptura completa a Startup i Scale (l'API i els webhooks formen part del set premium, al qual Growth renuncia). Els webhooks van signats, reintentats, i tenen logs d'entrega que pots reproduir. Docs complets a /docs/developers.
Privacitat i seguretat
Base de dades a la UE (Hetzner). Fitxers pujats a la regió que triïs en registrar-te - UE o EUA, a Cloudflare R2. La regió es fixa per usuari i l'hereten els espais; no es pot canviar després de crear-se.
Sí. Escriu a [email protected] i t'enviem la versió actual. Allotjat a la UE, conforme amb GDPR, sense subprocessadors que entrenin models amb les teves dades.
Encara no - tots dos estan al nostre full de ruta de seguretat. Podem compartir un dossier de seguretat que cobreix el maneig de dades, controls d'accés i resposta a incidents sota petició.
Encara amb dubtes?
Pregunta'ns el que sigui
Responem cada correu. Normalment en poques hores. Sense jerarquia de suport, sense chatbot, sense "crea un tiquet" - només nosaltres.
