RICE Scoring
El RICE scoring és un marc de priorització que ordena idees de producte combinant quatre factors, Reach, Impact, Confidence i Effort, en una única puntuació comparable.
RICE el va popularitzar Intercom per donar consistència a les decisions de full de ruta. Cada idea es valora en quatre factors: Reach (a quantes persones afecta en un període donat), Impact (quant mou l'agulla per a cada persona, sovint en una escala com 0,25 a 3), Confidence (com de segur estàs de les teves estimacions, en percentatge) i Effort (la feina necessària, normalment en persona-mes).
La puntuació es calcula com Reach per Impact per Confidence, dividit entre Effort. Multiplicar els tres primers captura el benefici total esperat ponderat per la certesa, i dividir entre l'esforç afavoreix les idees que aporten més amb menys feina. Ordenar les idees per aquesta puntuació fa explícites les decisions i frena les eleccions guiades per intuïcions o per l'interlocutor més insistent.
RICE resulta més útil com a conversa estructurada que com a veredicte rígid, ja que les entrades són estimacions. Les dades de feedback l'alimenten directament: el volum de peticions informa Reach, la gravetat del problema informa Impact i la quantitat de feedback que el corrobora informa Confidence. A Feedjolt, prioritzar el feedback més sol·licitat és un punt de partida natural per a una ronda de RICE.