Creixement guiat pel producte (PLG)
El creixement guiat pel producte (PLG) és una estratègia de mercat en què el mateix producte és el motor principal de la captació, la conversió i l'expansió, en lloc de les vendes o el marqueting tots sols.
En un model guiat pel producte, les persones experimenten el valor del producte de primera mà — normalment amb una prova gratuïta, un pla freemium o un registre autoservei — abans de parlar amb un comercial o pagar. L'onboarding, la guia dins del producte i un camí ràpid cap al primer èxit fan la feina que en altres models faria un equip de vendes. Després el creixement es multiplica quan els usuaris satisfets conviden els seus companys i milloren el seu pla pel seu compte.
Importa perquè redueix el cost de captar clients i alinea tota l'empresa al voltant de l'experiència d'usuari: si el producte no aporta valor ràpid, el creixement s'estanca. Això situa el feedback al centre. La fricció en l'onboarding, les funcions confuses i les necessitats sense cobrir frenen directament la conversió i l'expansió, així que els equips observen l'ús i escolten amb atenció el que diuen els usuaris.
Un circuit de feedback clar converteix aquests senyals en decisions de full de ruta. A Feedjolt, les peticions i les queixes que impedeixen als usuaris arribar al valor s'agrupen, cosa que ajuda un equip guiat pel producte a eliminar la fricció que en silenci li costa registres i millores de pla.