¿Error o petición de función?
Una pregunta ordena la lista antes de puntuarla. Errores e ideas necesitan flujos opuestos.
¿El producto hace algo que ya había prometido hacer?
Elige una respuesta para ver el flujo.
Haz una pregunta: ¿el producto hace algo que ya había prometido? No — roto, regresión o fallo silencioso — es un error. Sí — funciona, alguien quiere más — es una petición de función. Confuso pero prometido es un error. «Antes funcionaba» es siempre un error.
Las dos listas se comportan al revés. Los errores tienden a cero y se ordenan por gravedad y frecuencia, con la votación desactivada. Las peticiones de funciones no tienden a cero y se ordenan por demanda, con la votación activada. Un solo tablero de votos para ambos entierra los fallos bajo quejas de color.
Feedjolt te da ambos tableros en un workspace: votación activada para ideas, desactivada para errores, y un traslado cuando alguien lo envía al sitio equivocado. El widget embebible está en el plan gratuito, para reportar el error en el momento en que alguien lo pilla.