Integració amb Slack

Instal·la l'app de Slack de Feedjolt per publicar feedback, canvis d'estat i novetats del full de ruta als teus canals. Mapeja taulers, gestiona permisos i desinstal·la.

L'app de Feedjolt per a Slack publica nou feedback, canvis d'estat i novetats del full de ruta als canals que triïs, perquè el teu equip senti el que demanen els clients sense sortir de Slack.

Instal·lació

El botó et porta al teu panell de Feedjolt. Tria un espai de treball i aprova els permisos sol·licitats de Slack. Quan acabis, Slack et tornarà al panell.

Si no has iniciat sessió, primer veuràs la pàgina de login - entra amb magic link o Google i continuaràs a l'instal·lador automàticament.

Què fa l'app

Publica un missatge a Slack quan es crea un nou post de feedback en qualsevol tauler connectat.
Publica quan canvia l'estat d'un post - per exemple, planificat -> en curs -> enviat.
Et permet assignar qualsevol combinació de tauler + esdeveniment a qualsevol canal: cada equip escolta només el que li importa.
Publica les respostes com a fils sota el missatge original, perquè un mateix feedback continuï sent una sola conversa.

Permisos que demanem

Permís	Per a què
`chat:write`	Publicar missatges al canal que triïs.
`chat:write.public`	Publicar a canals públics sense haver de ser convidats.
`channels:read`	Llistar els canals públics al selector.
`groups:read`	Llistar canals privats - només aquells on el bot ja és membre.
`channels:history`, `groups:history`	Llegir respostes als fils que iniciem, perquè la sincronització de comentaris funcioni en tots dos sentits.
`commands`	Reservat per a slash commands (encara cap actiu).

Mai llegim missatges fora dels fils que iniciem. Mai enviem DMs a usuaris. Mai publiquem fora dels canals que has configurat. El token del bot està vinculat a l'espai - desinstal·lar revoca tots els permisos.

Després de la instal·lació

Un cop connectat, obre Panell -> Integracions -> Slack a Feedjolt:

Tria canals. Selecciona quins canals de Slack reben quins esdeveniments. Pots mapejar diversos taulers a un canal, o un tauler a diversos canals.
Tria esdeveniments. Nous posts, canvis d'estat, comentaris, fites.
Prova. Un botó "Envia missatge de prova" confirma que el bot funciona.

Per a canals privats, convida primer el bot: /invite @Feedjolt a Slack.

Gestionar o desinstal·lar

Des de Slack:

Fes clic al nom del teu workspace -> Configuració i administració -> Administra apps.
Troba Feedjolt i tria Elimina.

Des de Feedjolt:

Obre Panell -> Integracions -> Slack.
Fes clic a Desconnecta.

Qualsevol de les dues vies revoca el token a l'instant. Conservem un registre d'auditoria mínim (quin canal estava connectat, qui el va connectar, quan) durant 90 dies i després l'eliminem. Les assignacions de canals es conserven, així reconnectar no perd la teva configuració.

Resolució de problemes

No apareixen missatges després d'instal·lar. El bot ha de ser al canal. Per a canals públics amb chat:write.public ho farem igualment; per a privats, executa /invite @Feedjolt abans.

Els missatges han deixat d'aparèixer. Slack pot haver rotat el teu token. Reinstal·la des d'aquesta pàgina; les assignacions de canals es conserven.

Espai de treball equivocat. Cada espai de Feedjolt es connecta a un sol workspace de Slack. Per canviar-lo, desconnecta primer i reinstal·la.

El threading no funciona. Assegura't que el bot tingui channels:history (o groups:history per a canals privats). Si vas instal·lar abans que aquests permisos existissin, reinstal·la per concedir-los.

Seguretat i dades

Els tokens del bot es guarden xifrats i mai s'exposen al client.
No llegim contingut de missatges fora dels fils que iniciem.
No guardem perfils d'usuaris de Slack, només els IDs que necessitem per a mencions.
Residència de dades: el teu token de Slack es guarda a la mateixa regió que el teu espai de Feedjolt (UE o US).