Enviar feedback

Cómo enviar feedback en Feedjolt, desde el portal o el widget integrado. Cómo escribir un buen post, editarlo o borrarlo y cómo enviar de forma anónima.

Hay dos formas de enviar feedback: directamente en el portal, o a través del widget incrustado en el sitio de la empresa.

En el portal

Abre el portal - se verá como feedjolt.com/p/{slug} o estará enlazado desde la web de la empresa.
Elige un tablero. El por defecto suele estar bien si dudas.
Haz clic en Enviar feedback (o como el equipo lo haya renombrado).
Rellena:
- Título - corto y específico. "El formulario de registro rechaza emails válidos en Safari" gana a "Bug".
- Cuerpo - soporta Markdown. Incluye capturas, pasos para reproducir, enlaces.
- Tu email - obligatorio en algunos tableros, opcional en otros. Si lo das, te avisaremos cuando el equipo responda o cambie el estado.
Haz clic en Enviar.

Verás aparecer tu post al instante. Si el tablero tiene moderación activa, tu post pondrá "En revisión" y aparecerá tras la aprobación de un admin.

Algunas empresas incrustan un pequeño botón "Feedback" en su app. Haz clic; el mismo formulario de envío se abre en una superposición.

El widget puede buscar feedback existente antes de que envíes, así que si tu idea ya se ha pedido, puedes votarla en lugar de crear un duplicado.

Qué hace bueno un post

Una idea por post. "Añadir modo oscuro y arreglar registro" son dos posts con votos fragmentados.
Qué, luego por qué. "Añadir exportación CSV" + "Necesito mandar informes a mi jefe cada viernes."
Capturas para bugs. Una grabación de pantalla de 30 segundos es mejor que un párrafo de "no funciona".
Busca antes de publicar. Si existe un post similar, vota y comenta en él.

Después de enviar

Recibirás:

Una confirmación por email de que tu post se creó.
Notificaciones cuando cambie el estado ("Planeado", "En curso", "Enviado").
Notificaciones cuando alguien comente tu post.

Puedes desactivar cualquiera en preferencias de email (enlace en cualquier email de notificación).

Si necesitas editar o eliminar

Puedes editar tus propios posts. Abre el post que enviaste; verás un botón Editar.

También se admite eliminar tu propio post. El post se marca como eliminado; los votos y comentarios se quitan.

Si envías de forma anónima

Algunos tableros permiten envío anónimo (sin email). En ese caso:

No recibirás notificaciones.
No puedes editar ni eliminar (no podemos verificar que eres el autor original).
El post sigue apareciendo públicamente.

Si necesitas ser anónimo para el público pero identificable para el equipo, usa la opción incógnito (cuando esté disponible) - tu nombre se oculta de la vista pública pero el equipo te ve.