Enviar feedback

Com enviar feedback a Feedjolt, des del portal o el widget integrat. Com escriure un bon post, editar-lo o esborrar-lo i com enviar de manera anònima.

Hi ha dues maneres d'enviar feedback: directament al portal, o a través del widget incrustat al lloc de l'empresa.

Al portal

Obre el portal - es veurà com feedjolt.com/p/{slug} o estarà enllaçat des del web de l'empresa.
Tria un tauler. El per defecte sol estar bé si dubtes.
Fes clic a Enviar feedback (o com l'equip ho hagi reanomenat).
Omple:
- Títol - curt i específic. "El formulari de registre rebutja correus vàlids a Safari" guanya a "Bug".
- Cos - suporta Markdown. Inclou captures, passos per reproduir, enllaços.
- El teu correu - obligatori en alguns taulers, opcional en altres. Si el dones, t'avisarem quan l'equip respongui o canviï l'estat.
Fes clic a Enviar.

Veuràs aparèixer el teu post a l'instant. Si el tauler té moderació activa, el teu post posarà "En revisió" i apareixerà després de l'aprovació d'un admin.

Algunes empreses incrusten un petit botó "Feedback" a la seva app. Fes-hi clic; el mateix formulari d'enviament s'obre en una superposició.

El widget pot cercar feedback existent abans que enviïs, així que si la teva idea ja s'ha demanat, pots votar-la en lloc de crear un duplicat.

Què fa bo un post

Una idea per post. "Afegir mode fosc i arreglar registre" són dos posts amb vots fragmentats.
Què, després per què. "Afegir exportació CSV" + "Necessito enviar informes al meu cap cada divendres."
Captures per a bugs. Una gravació de pantalla de 30 segons és millor que un paràgraf de "no funciona".
Cerca abans de publicar. Si existeix un post similar, vota-hi i comenta-hi.

Després d'enviar

Rebràs:

Una confirmació per correu que el teu post s'ha creat.
Notificacions quan canviï l'estat ("Planificat", "En curs", "Enviat").
Notificacions quan algú comenti el teu post.

Pots desactivar qualsevol a preferències de correu (enllaç a qualsevol correu de notificació).

Si necessites editar o eliminar

Pots editar els teus propis posts. Obre el post que vas enviar; veuràs un botó Editar.

També s'admet eliminar el teu propi post. El post es marca com a eliminat; els vots i comentaris es treuen.

Si envies de manera anònima

Alguns taulers permeten enviament anònim (sense correu). En aquest cas:

No rebràs notificacions.
No pots editar ni eliminar (no podem verificar que ets l'autor original).
El post continua apareixent públicament.

Si necessites ser anònim per al públic però identificable per a l'equip, fes servir l'opció incògnit (quan estigui disponible) - el teu nom s'amaga de la vista pública però l'equip et veu.